A PERCEPÇÃO DO USUÁRIO SOBRE A REFERÊNCIA E CONTRA-REFERÊNCIA DO SUS

Divina Fernandes Silva Barbosa

Luciano Gonçalves de Matos

Marysia Alves da Silva

Estudo sobre referência e contra referência em Goiás ainda são incipientes, todavia, são importantes no sentido de contribuir com o processo avaliativo do SUS. O objetivo do presente estudo é analisar a percepção que os pacientes referenciados do interior para Goiânia, alojados nas Casas de Apoio, têm a respeito da assistência recebida no processo. Trata-se de uma pesquisa qualitativa em que o cenário foram quatro Casas de Apoio de pacientes do interior que foram escolhidas aleatoriamente. Os sujeitos da pesquisa foram os pacientes alojados nas referidas Casas de Apoio, os quais vieram em busca dos serviços de saúde. Foram entrevistados dezoito pessoas na faixa etária entre dezenove e setenta e quatro anos, que aceitaram colaborar com o estudo, após terem assinado o termo de consentimento livre e esclarecido. O instrumento foi a entrevista não estruturada com a questão norteadora: O que o(a) senhor(a) pensa da sua vinda para tratamento em Goiânia. O critério para encerramento da entrevista foi a saturação de dados evidenciada pela repetição das falas dos entrevistados. De acordo com os participantes, percebe-se que a maioria deles estão satisfeitos com a assistência recebida nesse processo, embora alguns referem que ainda tem muito que melhorar. Como considerações finais percebe-se que o SUS em Goiás, no que concerne ao processo de referência e contra referência tem procurado atender aos seus princípios e diretrizes, entretanto sugerimos outros estudos que possam somar a este como a referência no próprio município de Goiânia, entre outros.

Correspondência para: Divina Fernandes Silva Barbosa, e-mail: diva.barbosa@uol.com.br