Goiânia, 07 de novembro de 2005.
A IMPORTÂNCIA DA INSERÇÃO DA EQUIPE DE ENFERMAGEM NO PROCESSO DE ACOLHIMENTO DO HOSPITAL MUNICIPAL SALLES NETTO: FACILIDADES X DIFICULDADES
Anete Patitucci Lage
Trata-se de um estudo cujo objeto de análise é “a importância da inserção da equipe de enfermagem no processo de acolhimento do Hospital Municipal Salles Netto: facilidades e dificuldades”. O interesse em desenvolver esta pesquisa surgiu a partir da observação e relatos da equipe de enfermagem, onde percebeu-se a desmotivação, bem como o desacolhimento do grupo. Baseado nisso, os objetivos traçados foram: identificar o nível de conhecimento dos profissionais de enfermagem do HMSN acerca do acolhimento e de fatores relacionados à motivação no trabalho, bem como, descrever a relação profissional x cliente x acompanhante e suas implicações O estudo realizado teve uma natureza exploratória e a sondagem do problema foi realizada mediante análise quanti-qualitativa. O universo deste estudo foi composto de cinqüenta profissionais de enfermagem lotados na Seção de Enfermagem do Hospital Municipal Salles Netto. O instrumento utilizado foi um questionário, composto de questões fechadas, semi-abertas e abertas. A coleta de dados foi feita mediante a aplicação do instrumento (questionário) e os dados foram coletados pela autora nas enfermarias, ambulatório, sala de procedimentos e na sala de vacinação. A análise dos dados foi realizada mediante quadros e gráficos. De acordo com os resultados obtidos, percebemos que os profissionais relacionam o acolhimento, principalmente, às relações interpessoais, metade destes relataram sentir-se desmotivados, enquanto a metade restante, alegaram estar motivados em seu local de trabalho. Vale ressaltar que, no aspecto desacolhimento, apesar de a maioria dos profissionais relatarem sentir-se acolhidos, há uma contradição com as percepções da autora, a qual observa na prática diária o desacolhimento. No que diz respeito ao trinômio profissional x cliente x acompanhante, notamos que a relação profissional x acompanhante precisa ser repensada, uma vez que recebeu a classificação de irregular por parte dos profissionais. Espera-se com esta pesquisa, contribuir, no sentido de propor uma reflexão acerca das implicações do acolhimento nas relações humanas dentro do contexto da saúde.