A COMUNICAÇÃO DIALÓGICA: CONTRIBUIÇÃO PARA O CUIDADO AO RECÉM-NASCIDO

Kênia Lara Silva

Roseni Sena

Leila Cristina da Silva Ferreira

Patrícia Pinto Braga

Érika da Silva Dittz

Este trabalho apresenta uma revisão bibliográfica sobre a tecnologia da comunicação como instrumento para garantir a integralidade do cuidado ao recém nascido em Unidade de Tratamento Intensivo. A revisão foi realizada frente à necessidade de analisar o avanço das tecnologias de propedêutica e terapêutica associada à especialização do trabalho em saúde e tem importantes repercussões na prática assistencial e na integralidade do cuidado ao recém-nascido. Associado a estes fatores ocorre, ainda, a sobrevida de prematuros com idade gestacional cada vez menor. A revisão tem como objetivo compreender e detectar de que maneira a comunicação contribui para a integralidade das ações dos profissionais em seu cotidiano e as conseqüências da comunicação dialógica nas práticas do cuidado com o neonato e seus familiares. A revisão bibliográfica fundamenta-se no aprofundamento do sentido da integralidade, visto que segundo o levantamento bibliográfico, a integralidade possui um caráter polissêmico no âmbito das políticas de saúde e particularmente no âmbito do cuidado. A revisão foi realizada em livros, teses e periódicos de enfermagem publicados no período 1999 a 2005, utilizando-se da bases de dados BIREME. De acordo com a literatura analisada, a prática do cuidado ao neonato não tem sido orientada pela integralidade. O cuidado está orientado pelo alto grau de especialização dos profissionais o que dificulta a compreensão das reais necessidades de caráter multidimensional dos indivíduos cuidados. Verifica-se que o processo de trabalho ocorre de forma fragmentada sem a utilização da comunicação para garantir a relação dialógica dos profissionais em equipe e destes com os familiares e demais setores da instituição de apoio ao cuidado. O resultado do levantamento aponta a importância do uso da comunicação dialógica do cuidado ao recém nascido e seus familiares. Evidencia-se o processo de comunicação como um recurso de compartilhamento dos diversos saberes e práticas profissionais. Conclui-se que a comunicação dialógica apresenta um conjunto de recursos que pode potencializar o trabalho em equipe e repercutir positivamente na qualidade do cuidado ao recém-nascido.

Correspondência para: Kênia Lara Silva, e-mail: kenialara17@yahoo.com.br