Goiânia, 07 de novembro de 2005.
PERCEPÇÃO DA ENFERMAGEM SOBRE HUMANIZAÇÃO DA ASSISTÊNCIA
Wanessa de Kássia Alves Melo
Sandra Valéria Martins Pereira
A humanização da assistência tem sido uma prioridade do Sistema Único de Saúde (SUS). Atualmente a Política HumanizaSUS representa as metas e objetivos do governo federal neste aspecto. A humanização da assistência consiste numa das principais vertentes do cuidado humano no atendimento à saúde. Assim, a sensibilização dos profissionais da equipe de enfermagem, como agentes do cuidado humano, torna-se fundamental para que o modelo de humanização da assistência de saúde proposto no país avance. Porém, a inserção do enfermeiro no processo de humanização constitui um paradoxo, marcado de um lado pela crise de identidade da enfermagem e do outro pelo papel fundamental do enfermeiro como um dos principais agentes na humanização da assistência hospitalar. Diante deste conflito o presente estudo objetivou estabelecer o significado de humanização da assistência de enfermagem para profissionais de enfermagem de diferentes categorias. Desenvolvemos um estudo qualitativo apoiado no referencial fenomenológico em cinco hospitais de médio porte do município de Anápolis-GO, em processo de humanização da assistência. Amostra constou de 60 sujeitos, estratificada por cotas equivalentes as diferentes categorias da enfermagem (5 enfermeiros coordenadores dos serviços de enfermagem, 5 enfermeiros assistenciais, e 50 técnicos e auxiliares de enfermagem), abordados após o consentimento informado conforme a Resolução do Conselho Nacional de Saúde n° 196/96. A entrevista iniciou a partir de uma pergunta norteadora, sendo que as falas foram gravadas, transcritas e analisadas em sua essência conforme a nomotética. Concluiu-se que os depoentes de todas as categorias de enfermagem foram unânimes em estabelecer uma analogia entre humanização da assistência de enfermagem e postura humanizada definida pelos atributos: ser atenciosa, paciente, carinhosa, empática e comunicativa. As temáticas foram: tratamento humano, cuidado holístico, ambiente adequado e humanização é um instrumento para qualidade. Os depoimentos expressaram uma mudança de cultura institucional a cerca das questões da humanização da assistência.