DIAGNÓSTICO ADMINISTRATIVO HOSPITALAR NO ESTÁGIO DE ENFERMAGEM

Débora Tereza Souza Pinto

Fabrício Freitas Araújo

Maria Aparecida Amarante Cunha Acipreste

Lillian Silva Gomes

Nidalva Nogueira Crisóstomo

Tatiane Rodrigues Carvalho

Edna Aparecida Nóra

Elisângela Guimarães Soares

O Estágio Supervisionado II é uma disciplina obrigatória no Curso de Enfermagem do Centro Universitário do Leste de Minas Gerais, sendo realizado no 8º período do Curso. Com enfoque em gestão de serviços, permitiu que o aluno desenvolvesse e experienciasse a importância do Enfermeiro na elaboração do Diagnóstico Situacional de Serviços de Saúde, em âmbito hospitalar, a partir do qual foram identificados problemas, propondo soluções e implementação e implantação de serviços. O mesmo foi desenvolvido no Pronto Socorro Municipal de Ipatinga (MG), no período de fevereiro a julho de 2005. Inicialmente, identificou-se os serviços e procedimentos realizados na unidade de atendimento imediato, procedeu-se à avaliação dos mesmos, tomando por base os parâmetros estabelecidos pela RDC 50 de 2002, que dispõe sobre padrões construtivos de estabelecimentos assistenciais de saúde. Terminada a análise, procedeu-se à construção do diagnóstico do serviço, identificando as falhas existentes em cada segmento do mesmo, a partir das quais, fez-se um levantamento das ações sistemáticas e funcionais a serem desenvolvidas. Este trabalho possibilitou aos pesquisadores compreender a missão de uma instituição hospitalar em assegurar uma assistência melhor e mais humanizada aos usuários deste serviço. Percebeu-se quão necessária é a integração harmônica das áreas médica, tecnológica, administrativa, econômica, assistencial, de docência e pesquisa. Os esforços de cada categoria de profissionais leva a resultados positivos, ao passo que, falhas ocorridas em qualquer uma das áreas citadas, ocasiona a desestruturação da assistência, e conseqüentemente, à diminuição da qualidade do serviço prestado. Verificou-se uma necessidade de aprimorar o atendimento, sistematizando as ações, com a criação de manuais de normas, rotinas e procedimentos, protocolos de atendimento e a implementação da educação continuada, principalmente na equipe de Enfermagem. Percebeu-se também mudanças positivas ocorridas com a ampliação da área física, construída de forma geral, de acordo com as preconizações existentes nas literaturas vigentes: a melhoria da higiene dos ambientes, da privacidade e conforto do paciente e das condições de trabalho dos profissionais.

Correspondência para: Elisângela Guimarães Soares, e-mail:

lisaguimaso@yahoo.com.br