VISITA DOMICILIAR DO AGENTE COMUNITÁRIO: A VISÃO DAS FAMÍLIAS

Silvana Claudino

Fernanda Americo de Olveira

Vania Moreno

INTRODUÇÃO: Com a implantação do Programa de Saúde da Família o agente comunitário de saúde vem ocupando um espaço privilegiado e reconhecido, pois se constitui um sujeito de ligação visando uma nova forma de atendimento a população. Ao realizar a visita domiciliar além do cadastramento das famílias, o agente colhe informações sobre os problemas detectados que são encaminhados à equipe permitindo que a mesma conheça as famílias atendidas viabilizando a resolubilidade da problemática identificada em cada núcleo familiar. E, ainda, tem o papel de articular desejos e demandas da população adscrita ao seu território. OBJETIVO: Apreender a expectativa das famílias frente à visita do agente comunitário de saúde. METODOLOGIA: Foi realizada uma investigação qualitativa, tipo estudo de caso, utilizando como estratégia uma entrevista semi-estruturada. Foram entrevistados 20 sujeitos e para análise dos dados foram realizadas várias leituras sucessivas do material coletado, buscando identificar os padrões relevantes e os dados foram agrupados por eixos temáticos. ANÁLISE DE DADOS: Os usuários entrevistados referem satisfação em relação à visita do agente comunitário quando recebem orientação sobre o processo saúde/doença e os agentes detectam precocemente situação de agravos à saúde. Relatam que os mesmos auxiliam na solução de problemas cotidianos à medida que escutam os anseios dos usuários. Facilita o acesso da população a unidade de saúde da família pois, se constitui um elo entre a comunidade e o serviço. CONSIDERAÇÕES FINAIS: O trabalho do agente comunitário de saúde junto com as equipes de saúde do Programa de Saúde da Família tem modificado a forma de atenção à saúde. A investigação permitiu conhecer como as famílias têm convivido com esse novo trabalhador, referem que se sentem acolhidas em suas necessidades e percebem o agente como elo de ligação de realidades tão antagônicas. Construir pontes, teias tem sido a proposta das equipes da Estratégia de Saúde da Família buscando construir espaço solidário visando o exercício da cidadania.

Correspondência para: Vania Moreno, e-mail: btmoreno@terra.com.br