Goiânia, 07 de novembro de 2005.
PERSPECTIVA CULTURAL DA FAMILIA QUE VIVENCIA A SITUAÇÃO DE EMERGÊNCIA
Gabriela Santana de Oliveira
Rejane Cussi Assunção Lemos
Luciana Rabelo Araújo
O atendimento de uma pessoa no serviço de emergência causa forte impacto no núcleo familiar, trazendo a tona sentimentos ligados à gravidade do problema, que podem significar cura ou proximidade da morte. Considerando que cada núcleo familiar possui valores, crenças e atitudes próprios, capazes de influenciar diretamente seu comportamento frente a novas situações (HELMAN, 1994), o presente estudo teve como propósito identificar o significado cultural da situação de emergência, para o familiar do cliente atendido no Pronto Socorro Adulto do Hospital Escola da Faculdade de Medicina do Triângulo Mineiro (PSA/HE/FMTM), na cidade de Uberaba, MG. A opção metodológica foi a etnografia, fundamentada nos preceitos teóricos de Arthur Kleiman. A coleta dos dados foi norteada por observação participante e entrevistas semi-estruturadas. Os informantes constituíram-se dos familiares de clientes atendidos em situação de emergência no PSA/HE/FMTM, no contexto sociocultural da hospitalização. Para a análise dos dados seguiu-se a proposta de Germain. Assim, após análise dos dados, surgiram quatro categorias: atendimento personalizado; o inesperado; a realidade; apoio familiar e presença de Deus. Estas categorias representam o significado cultural que os familiares atribuíram à situação de emergência e permeia o tema cultural deste estudo: o significado cultural da situação de emergência para os familiares: o encontro com o inesperado. O tema cultural evidenciou a situação de emergência como um fato impactante para a família, causando desarranjos emocionais e estruturais. Passado o primeiro momento, a situação se mostra real e desafiadora, mas necessária de ser enfrentada e superada. A analogia com a morte é inevitável e o suporte para a superação da situação é encontrado em Deus e na própria família. Portanto, é evidente a necessidade de cuidado direto e específico à família e ao cliente. Somente através da humanização de todo o processo de atendimento emergencial e de um cuidado norteado nos princípios éticos, respeitando a vivência e a cultura desse grupo, é que a enfermagem conseguirá oferecer uma assistência de qualidade.