ANÁLISE DO NÍVEL DE SATISFAÇÃO COM A ANALGESIA NUM HOSPITAL GERAL

Suelen da Silva Lourenço

Inês Gimenes Rodrigues

Solange Moreira Lima

Patrícia Okubo

Jackeline Lourenço Aristides

A dor é um dos sintomas mais freqüentes nos usuários dos serviços de saúde. Entretanto, poucos serviços realizam uma análise criteriosa quanto às características das queixas álgicas, o nível de satisfação com a analgesia e as terapêuticas utilizadas. Tal análise, certamente poderia melhorar a qualidade da assistência prestada. Os dados apresentados são parte de um estudo transversal, realizado em um hospital geral, público de nível terciário, que objetivou realizar a caracterização da dor, identificação das terapêuticas utilizadas e o nível de satisfação com a analgesia. Os critérios para inclusão de clientes no trabalho foram: capacidade cognitiva e física para responder a entrevista e ter no mínimo 3 dias de internação. Foram entrevistados 633 clientes das unidades de internação. Destes 57,70% referiram dor nos últimos 3 dias. Os locais mais prevalentes foram: abdômen, membros inferiores, cabeça, tórax anterior, lombar e membros superiores. Quanto a intensidade, 48,20% referiram dor moderada, e 19,20% dor intensa. Do total de clientes entrevistados 96,10% (567) possuíam prescrição de drogas analgésicas, as mais freqüentes foram: analgésico comum, antiinflamatórios não esteróides e opióides. Quanto ao nível de satisfação com a analgesia 2,80 % disseram-se insatisfeitos, 11,00% pouco satisfeitos, 58,00% satisfeitos e 28,20% totalmente satisfeitos. A análise da relação entre local de dor, terapêuticas e nível de satisfação possibilitará o aprimoramento do controle da dor e uma assistência mais humanizada.

Correspondência para: Suelen da Silva Lourenço, e-mail: susulourenco@yahoo.com.br