TRABALHO EM EQUIPE, MOTIVAÇÃO E HARMONIZAÇÃO NA ENFERMAGEM

Fernanda Braga Hernandes

Maria Elisabeth Cestari

Queli Lisiane Castro Pereira

INTRODUÇÃO: A cada dia existem mais programas educativos nas instituições, abrangendo o gerenciamento, a humanização do ambiente de trabalho e a busca da qualidade da assistência prestada a clientela, através de um processo respaldado na reflexão, permitindo que as pessoas mudem seu pensar e agir. OBJETIVO: Relatar a experiência educativa junto à equipe de Enfermagem, oportunizando reflexões, através do desenvolvimento do senso crítico dos funcionários frente às situações vivenciadas no ambiente de trabalho. METODOLOGIA: Semanalmente, de dezembro de 2004 a junho de 2005, foram fixadas mensagens no mural dos Postos de Enfermagem de um hospital geral de um município do interior do Rio Grande do Sul. Essas mensagens tinham o propósito de contribuir para o pensamento crítico e reflexivo da equipe, através da leitura de histórias, contos e fábulas. Após esse período, foi realizada uma pesquisa qualitativa e exploratória, na qual foram entrevistados 15 funcionários (62,5% do total de auxiliares e técnicos de Enfermagem), solicitando que expressassem sua opinião sobre as mensagens. RESULTADOS: Todos os entrevistados referiram que liam regularmente e refletiam sobre as mensagens, ressaltando a sua importância para o trabalho em equipe, fazendo com que reflitam sobre situações corriqueiras, que parecem não problemáticas, por meio da associação com as reflexões implícitas nas mensagens. Elogiaram a iniciativa da fixação das mensagens, entendida como algo de útil na execução das atividades diárias e na solução de seus conflitos profissionais. Observaram que geralmente tiram conclusões precipitadas a respeito das pessoas e situações, como também, muitas vezes, não aceitam opinião dos colegas. Também referiram a melhora da harmonia da equipe, tornando o trabalho mais produtivo, através de um pensar crítico e reflexivo, sendo uma motivação ao trabalho em equipe. Solicitaram a retomada da fixação das mensagens para continuarem refletindo, fazendo as mudanças necessárias e sendo mais unidos. CONSIDERAÇÕES FINAIS: Cientes de que o programa de educação continuada deve voltar-se às necessidades dos funcionários, ressaltamos a importância das instituições abordarem o trabalho em equipe, auxiliando na resolução de conflitos e mudança de comportamento, favorecendo o alcance dos objetivos, superando as dificuldades, crescendo a partir das diferenças individuais e harmonizando as relações no ambiente, conseqüentemente qualificando o cuidado prestado as clientes.

Correspondência para: Fernanda Braga Hernandes, e-mail: fbhernandes@ig.com.br