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BRITO, Maria de Fátima Paiva; FRANÇOLIN, Lucilena; ZAN, Cláudia Issa. Estratégias de combate ao desperdício e redução de custos (relato de experiências). Revista de Administração em Saúde, São Paulo, v. 4, n. 16, p. 15-22, jul./set. 2002.
A melhoria contínua da qualidade constitui-se na eliminação constante das causas de desperdícios e no aprimoramento contínuo dos produtos e serviços oferecidos. No Hospital e Maternidade São Lucas optou-se por iniciar todo o processo de mudança, reorganização e implantação do programa de qualidade com o programa 5S, sendo que, desde sua implantação existe um enfoque no combate ao desperdício.
