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BISPO, M. de M. et al. Melhoria da qualidade no processo de medicação em Serviço Móvel de Urgência. Acta Paulista de Enfermagem, v. 38, p. eAPE02004, 2025. Disponível em Scielo

Objetivo: Avaliar o cumprimento dos critérios de qualidade e mensurar o efeito de intervenções para melhorar a qualidade no processo de medicação em um Serviço de Atendimento Móvel de Urgência. Métodos: Estudo quase experimental do tipo antes e depois, com intervenção, foi realizado por meio de um ciclo de melhoria de qualidade no processo de medicação em um serviço de atendimento pré-hospitalar móvel de urgência. Para avaliar o cumprimento dos critérios de qualidade, a coleta de dados ocorreu com análise documental das fichas de atendimento dos pacientes assistidos pela equipe de suporte avançado nos períodos julho-agosto de 2022 e fevereiro-abril de 2023. O efeito das intervenções foi estimado a partir dos valores de melhoria absoluta e relativa. Foi calculado o valor de Z para verificar a significância estatística. As não conformidades foram apresentadas com utilização do diagrama de Pareto. Resultados: Na primeira avaliação, apenas o critério de “identificação do paciente” apresentou mais de 50% de cumprimento. Após as intervenções, os critérios de identificação do paciente, registro de alergias, identificação dos profissionais da assistência e registro de medicamentos de uso habitual atingiram mais de 80% de cumprimento. Após 90 dias de intervenções, houve manutenção de 80% de cumprimento para os três primeiros critérios citados, o que representa uma melhoria absoluta de 87,5%. Conclusão: As intervenções de qualidade planejadas e realizadas, de forma multifacetada, promoveram melhoria significativa no processo de medicação, representada pelo aumento no cumprimento dos critérios nas segunda e terceira avaliações.

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Publicado: Thursday, 01 de January de 1970